诊疗准备中也要时刻关心患者

坐在座椅上的患者，“终于要开始治疗了”这种紧张和不安会高涨。如何一边缓和该患者的情绪，一边迅速、正确地进行医疗准备就是最大的要点了。

你在治疗准备时的行动、如果非常熟练仔细的话，患者就会抱有“治疗一定也会非常优秀的”这样的期待；如果你的准备非常马虎的话，那么患者就会想“治疗也会很马虎吧”，不安的情绪会高涨。

患者会看到、听到、感觉到你所有的行动。所以每一个准备都不要忘记惦念着客户

①比起“沉默寡言地准备”，“边交流边准备”会缓和患者的紧张。

虽然想好好地进行准备，但在患者坐上座椅后，“边对话边细心地”比“沉默寡言、干净利索”更能有效地缓和患者心中的不安。边进行头部靠枕的调节，边用

·今天怎么样了？

·上次治疗的地方怎么样啦？

医学的问题是当然没问题的，也可以用天气、社会等话题来进行交流。

此时的对话，也是一个了解患者今天状态（身体情况）的机会。这需要你的“观察力”。

转：口腔视界