在口腔诊所和已经由个人承包的医院口腔科里，诊所或医院口腔科的负责人一般会被员工认为是老板，而不是同事。而诊所或口腔科的负责人呢，也常常拿自己当老板，没拿员工当同事，这就出现了在某些方面开始对立的两种心态，老板心态与员工心态。

１、老板与员工遵守诊所规章制度的心态对比：　

老板总是希望自己的员工能够不折不扣的遵守诊所的各项规章制度，包括诊疗中的操作规范制度方面，作息制度中的按规定时间上下班，按规定时间休班等等。老板希望员工永远不要迟到，早退，不要在操作中简化步骤，或者说不按规定操作，带来隐患。　　

员工总是希望诊所的各项制度人性化一些，谁生活中还没有点事，谁在工作中还能不出现一点疏漏，迟到一次两次的老板就不要扣钱了吧，工作中忘了拍片所以根充没做好返工了就不要扣提成了吧，反正材料费都从我们员工的营业额中扣减了。　　

我总觉得，人贵在有自我约束的能力和自我管理的能力。老板其实不想把制度和经济挂勾，不想动不动就扣钱，但当一个诊所的一个人带坏了一批人的时候，老板就不得不考虑了。老板有时候无法把有原因的迟到和无故迟到分开来，无法把你的操作失误原因加以判断，老板注重结果多一些。所以制度定了，老板不想让任何人凌驾于制度之上。如果员工真的出了什么事，或者家里真的有什么状况，迟到了，如果老板没有扣钱其他员工也能理解。该体现人性化的时候，就体现一把。员工的母亲生病住院，员工迟到了一个小时，耽误了一个病人，老板少挣了五百块。老板打车买了水果到医院看了员工的母亲，且告诉大家，员工迟到的原因和已经临时请假，员工理解了，老板损失什么了呢，员工得到什么了呢。员工得到理解和关怀，老板得到员工的心。老板难当，会当才好。

２、老板与员工工资薪金提成方面的心态对比：　　

大多数老板都不希望把挣的钱发给员工，或者说多发给员工。不泛有些老板还想方设法的找员工的麻烦从而核减员工的工资或提成。老板总是希望花最少的钱，聘到活干得非常出色的大夫，从而为自己创造更大的效益。但聪明的老板注重的是员工的综合能力和创造效益的能力，只要员工能创造较大的效益，聪明的老板不会吝啬工资和提成的。老板在这方面最不希望发生的问题就是员工背着老板私收费，一般出现这种情况，员工该走人了。人要坏了良心，就什么都坏了。谁不想把挣的钱都拿回家，都自己花，老板交完房租，核算完成本，这个月比上个月多挣了一万块，每个员工来个几百提提情绪，员工下个月一拼命，，，，，，

员工总希望老板能把提成的比例提高一些，总希望把底薪定的高一些。员工谁也不想干不挣钱的活，都愿意接提成高的所谓“大活”，员工总希望老板加薪的时间间隔越短越好，不管自己的诊疗水平是否提高。员工看到老板每天数钱的样子就想：这都是我们的血汗为你挣来的。员工不考虑老板每年要拿十几二十万的房租，要拿材料费，加工费，物业水电等等。　　

聪明的老板不怕员工提出高薪要求，只怕员工不能做出高质量的活。员工不怕老板给的工资高，只怕没有“大活”。干什么样的活就拿什么样的钱，老板和员工都相互衡量，老板有老板的高限，员工有员工的底线，在这个范围内寻找到平衡点，需要老板和员工之间经常进行心与心的交流。

３、器械、耗材使用方面的心态对比：　　

老板总希望员工用最简单的工具最价廉的材料做出最高品质的活。员工总希望老板进些高端的设备，精美的器械，优良的耗材，以便在工作中更得心应手。对于老板而言，生怕员工造成材料的浪费或不必要的损耗。员工则认为反正老板已经从我的营业额中扣除了材料费，材料我爱怎么用就怎么用。老板的账是这样算的：一个员工每个月能省两百块钱材料费，支付给员工百分之十，老板多赚一百八。员工这样算账：我省下二百块钱材料费，自己只能多得二十块，省不省的差不了多少。

老板不怕员工用好材料，不怕员工要求进好材料，只怕员工在工作中不能用好材料产生可观的利润。员工不怕使用好材料，只怕老板黑心的要求自己利润要几倍上翻。聪明的老板都明白，只要员工要求进好材料，肯定意味着诊疗水平和病人消费档次的提升，肯定很高兴。提升诊疗水平和提高病人消费档次需要一个过程，别太着急，该相信员工。员工愿意用好材料，不仅因为好操作，效果好，提成也高，呵呵。

４、技术学习和提高方面的心态对比：　　

多数老板都希望员工不跳槽，所以在技术方面，很多老板怕员工的技术水平越来越高，越来越全面，因此一般不会派员工外出学习，而是自行外出学习。员工则希望在诊所工作的同时能学到更多的知识和技术，能够使自己的医疗水平尽快提高，从而获得更高的薪金。聪明的老板会在如何留住才人上下功夫，而不会阻碍自己的员工提高技术。聪明的员工会在如何提高技术上下功夫，而不会想方设法让老板加薪水，聪明的员工深深的懂得，技术高了，不怕老板给钱少。

老板和员工不总是对立的，老板和员工需要经常交流，老板不要把员工的错天天挂在嘴上，员工不要天天犯同样的错，经常把自己内心的情感表达出来晒晒太阳，也许会有意想不到的收获。

来源：搜牙口腔管理软件