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口腔门诊医疗“超市化”管理模式

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人气:-发表时间:2015-09-10 16:40【

 经营模式是企业根据自身的经营宗旨,为实现其确认的价值定位所采取某一类经营方式方法的总称。口腔诊所在创业初期,经营者往往缺乏巨额资金投入,经营业务和管理经验有限,所以要出奇制胜,做细、做专业化,找出口腔医疗市场的空隙,在空隙中开拓属于自己的市场空间,寻求生存和发展。口腔诊所开业经营者,首先要考虑口腔诊所经营的模式形态:是独资,还是合营口腔诊所。


   口腔门诊医疗“超市化”管理模式
   1.独资口腔诊所

   独资是指由一名自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。对于小型口腔诊所的创业者,笔者的意见比较偏重于做独资口腔诊所,尽量少采用合营口腔诊所方式。独资口腔诊所的最大风险在于口腔诊所的负债问题。独资经营的缺点主要有:难以筹措资金,取得贷款困难;缺乏帮助,需独自作决定,没有其他人分担风险。然而,在独资创业的过程中,创业者有把握控制住应付而未付的数目绝对在自己的财产范围之内,且并不超出创业者愿意及准备投资的数额,这个冒险就不算大。反观独资口腔诊所具备的好处,其实也相当多。对于一个创业者来说,经营生意的自由度越大,心情就会越舒畅,全心全力去干的积极性就会越高。

   总之,投资到口腔诊所中的每一分钱都是创业者口袋里的钱,非谨慎小心不可。独资等于背水一战,等于孤注一掷,而哀兵必胜,压力往往会产生良性催化效果。在我国口腔诊所经营模式形态的选择上,最常见的应是独资小型口腔诊所。


   2.合营口腔诊所

   合营是指按合同约定对某项经济活动所共有的控制,是指由两个或多个企业或个人共同投资建立的企业。该企业的财务和经营政策必须由投资各方共同决定。初创业的人在合作上需要磨练,在承受经营的压力下行业内的新人在内涵与耐力上可能不足,同时学会容纳伙伴的不同意见与作风有困难。

   选择合作伙伴的首要原则是能相处共事。合作愉快靠的是默契,最理想的境界是心有灵犀,不需多说话就可以了解对方,这关乎人品、性格、受教育水平、作风等既定的、不可改变的因素,不要认为自己可以改变对方。其次,要了解准合作伙伴的经历,征询准合作伙伴以前伙伴的意见,了解其实力、经验、曾参与专业培训的经历等。避开好找借口、推诿责任的人;了解准合作伙伴的目标和生活方式,还要明确权利和管理的分工,与亲朋好友合作更要清楚规范各自责任、权利与义务。

   要充分了解合作伙伴是否具有必备的条件。如能否达成经营共识,能否同甘共苦,是否能承受经营亏损期,坚定信念。50%对50%的股权分配法多有不足,最好让两位合作伙伴各49%,余下的2%股权分给第三者,让其在必要时参与协调或做中间仲裁人。另一个方法是一开始就设立强有力的多股权合作,有关的局外人往往能在问题发生前就发现并解决它。一般建议选择奇数合作者。


   为避免合作伙伴在经营过程中出现管理扯皮和利润分成上的纠纷,在签署“合作协议书”时须明确规定的条款应包括每位合作伙伴的管理权限和范围。至于合作的期限,不允许某个合作伙伴提前脱离合营关系;如果确实必要提前解除合营关系,事先就应明确规定好如何处理,如每位合作伙伴的投资额、所占的股份比例、利润分配原则和方法、吸收新合作伙伴的原则与方法、每位合作伙伴的工作责任及因失职造成不良后果的处理原则等。
口腔门诊医疗“超市化”管理模式

   3.收购口腔诊所

   收购是指一家企业用现金或者有价证券购买另一家企业的股票或者资产,以获得对该企业的全部资产或者某项资产的所有权,或对该企业的控制权。遇到有退休或移居别处的口腔医师准备把自己的口腔诊所出让,可以考虑收购承接其口腔诊所。这一类口腔诊所最大的好处是,接手过来开始经营便有客户,不像新开业诊所客户要从零开始,要经过一段时间才可以慢慢积累起来。一般旧的口腔医疗设备器械(例如牙科椅、X线机等)的折旧率采用以下方法评估:一经启用便只值原价的75%,用了1年后再扣除15%,以后每年扣除15%,使用5~6年后便完全没有价值了。


   旧口腔诊所最有价值的东西是留下来的历年来所积累的病历。留下来的病历越多,转让的价钱越高。所以病历要永久保存好。病历不单是科研的资料、法律纠纷的证据,也是口腔诊所的重要财富。虽然并不是所有旧患者都会继续留下来,但是大多数仍愿继续由新医师治疗,除非新医师的医术不高明,对患者的态度冷漠,治病草率,不耐烦聆听患者说话,不乐意为患者解答问题,患者才会离开转到别的口腔诊所。

   付款给旧口腔诊所的方式也有不同,新出来开业的口腔医师可能经济能力负担不起一次付足价钱。可双方协议用分期付款的方式,每月只需付给小额金钱。或用租赁的方式,订若干年租期。如果旧诊所的经营场所是向银行按揭贷款而来,应去银行办理转按揭手续。

   口腔诊所开设初期,资金投入比较大,固定患者的人群还比较小,前景还不很明朗,资金承受的压力很大,所以应该有充分的思想准备。在口腔诊所开业初期要沉得住气,在经营策略的制订和坚持方面要多下功夫,不宜随意更改经营策略,避免不明智地采用一些只有短期效益的措施。新开业的口腔诊所,第一年能够收支平衡已很幸运,要到第二年或第三年才能逐渐有盈余。大多数口腔诊所经过3年的艰苦奋斗后,安然渡过“创业期”,将进入稳步发展期。

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