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口腔医生在接诊中的营销策略

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人气:-发表时间:2016-08-26 10:28【

口腔医生在接诊中的营销策略

口腔医生在接诊中如何使用营销策略也是营销方式的一种,好的营销策略才能更好的留住优质患者。

常用的销售技巧:

1、沟通:医生和病人的沟通是最基础的也是在最短时间获得病人认可的方法,以达到:(1)了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况;(2)缓解病人的压力;(3)和病人建立感情基础;(4)在病人心中树立权威和赢得病人信任。2、权威扩张法:专业权威性可以直接影响病人。在各个环节上,扩大医生的权威,获的病人信任。诊所里专门关于医生的介绍信息等等。某种意义上讲,医生就是门诊的主要形象,权威扩张法就是医生的包装形象。

3、示范展示法:有一句销售语言:“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半”。这个技法对于那些来院咨询凝固刀、光子刀的病人非常有效。当病人犹豫不决时,由护士带着病人去参观实物如 手术室、锦旗,更详细地讲解手术的优点,同时讲一些典型病例。

4、案例对比法:在病人的心理中,病例的说服力很强,而且病人一般对自己的疾病比较紧张,担心自己的病太严重,当他听到其它人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强。 案例对比法医生、护士都常用。当某些病人满不在乎想治不想治的时候,医生也可使用案例对比法来“吓唬”一 下病人。

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5、算帐技巧:当病人表现出对价格有疑虑,或对治疗比较迟疑时,医生就可用算帐技巧。对于算帐技巧,医护人员要注意主动使用,不要只有病人说出“这么贵”才用。

6、选择法:通过语言技巧,让病人二选其一,在语言处理上,把你希望要的结果放在后面。

7、增压法:给病人开处方时,试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品。

8、减压法:与增压法相对应。当发现病人对处方金额很难承受时,就要运用减压法。

9、跟进重复法:医生、护士和各科室要相互配合,相互沟通不断地向病人强调某些治疗的效果,典型病例的状况。

来源于口腔社区

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