在线留言|网站地图

欢迎光临陕西嘉友科贸有限公司官网

陕西嘉友科贸有限公司

热点资讯

热门关键词:口腔放大镜热熔牙胶充填系统牙线棒批发

口腔门诊管理如何精细化 科贸嘉友收录

文章出处:嘉友网查看手机网址
扫一扫!口腔门诊管理如何精细化  科贸嘉友收录扫一扫!
人气:-发表时间:2017-11-15 15:42【

口腔门诊管理如何精细化

现在各企业都在推行精细化管理,诊所的精细化也不列外。最典型的首推麦当劳和肯德基,注意观察的朋友就会发现,这两个同是卖鸡腿卖汉堡的企业其实是很不一样的,比如:麦当劳的主要产业其实是房地产,而快餐店的收入仅仅为其全部收入的20%左右,该快餐厅,正体的风格动感比较强,这从其装修装饰风格、礼品、饰品、包括凳子、营业时间、背景音乐以及广告语跟肯德基都是很不一样的,而肯德基他们的产业主要是餐饮业,并且其起步较早,其整体环境相对比较休闲,这从他们的沙发、座椅、礼品、包括他的背景音乐,装修风格等,都可以看的出来。



那么之所以两个企业都那么成功,我想这其中就离不开精细化管理,我们还是举几个案例来说明一下吧,有一次北京的一个麦当劳餐厅的经理突然辞职了,麦当劳总部,就立刻搜索其人力资源库,最后发现香港麦当劳有一位实习经理,就立刻下调令并买好机票于当天赶到这个北京麦当劳餐厅上班,这个经理本来还想有个适应的过程,但一进办公室,他就立刻名白了,原来这里的经理办公室跟香港的经理办公室一摸一样,连抽屉里的物品摆放顺序都是一样的,我想麦当劳的动作之所以能这么迅速,我想这全有赖于其高度的精细化管理,其实,他们的优势远不止此,比如,在麦当劳餐厅,你永远看不到店长,因为他和员工非常的一样,为这个餐厅服务,地面随时要保持清洁,经理也会随时随地的打扫卫生,麦当劳里面所有的窗口服务生随时都在观察着排队等待的客人,哪里的客人少他们就会立刻引导排队等待的客人到那里去。



不仅如此,就连他们的工作人员洗手都有严格的步骤和标准,连用几滴洗手液都是有明确规定的,想想看我们也有六步洗手法,而我们通常是怎么做的,请注意,这里指的不是偶尔,而是每次都要严格按照要求去做,厉害吧。

而做为医疗行业,我们通常又是怎么做的呢,我们大家都把质量第一、信誉至上、环境优雅、服务一流等口号贴在门上,这样做又用吗,有几个人会看,有几个人会信,质量第一,那么请问你的质量是如何保证的,操作有没有严格的流程,有没有明确的操作标准,有没有监督考核机制,一但出了问题,有没有应急方案… 信誉至上就更不能贴在墙上,它要经得起长久的考验,环境是否优雅,其从设计到施工更是要有详细而周密的计划,布局要合理,功能和美观要高度结合,色彩搭配及音乐效果要协调、在舒适漂亮的同时还要便于清洁,服务一流就更有的说了,仪容、仪表、仪态等有没有明确的标准,能不能严格执行?从接诊到交谈直到顾客走出大门,应该注意什么,避免什么,有没有详细的细则,通常是否进行过演练,有没有严格的预约制度,随访制度,患者来的时候会不会你不在,有没有进行过电话礼仪培训,你打电话的时候语速怎么样,声音怎么样,站着打还是座着打,等等,我想有的你已经想到了,可挖掘的东西远不止此吧。


总之,要想提高核心竞争力,首先,要有正确的方向,其次,就要实行精细化,实行精细化管理,要有系统的方案和周密的计划,要反复推敲和实际检验,最后在加上一条就是坚持坚持再坚持,如果你能做到,距离成功也就不远了。


来源:众泽的领地

推荐产品

上海品瑞迈格磁致伸缩治疗仪 患者之爱
上海品瑞迈格磁致伸缩治疗仪 患者之爱
口腔治疗,牙周先行,口腔健康,牙周护航!
翊山牌肩颈按摩器
翊山牌肩颈按摩器
零售价:198元 品牌:上海翊山 型号:ESN-OS4按摩披肩 翊山牌爽肩宝按摩器 ,怎么缓解低头族颈椎病? 司机肩颈病?为牙医职业病缓解疲劳、汽车司机及低头族必备品。肩颈按摩器哪个牌子好?全国服务热线 029-88651307

热销产品推荐

  • 宇森电动马达普及款
    宇森牙科电动马达,速度可调、可控、备牙稳定,可避免备牙不平整波纹状,破冠削铁如泥,并减少医源性穿髓,效率高,提升门诊技术水平。…
  • 宇森45度拔牙手机
    宇森45度仰角拔牙手机,无刷微型电动马达C-Puma+45度仰角拔牙手机(1:4.2)无气排,防气肿!手机头部体积小,减少了对术者视线的…
  • 宇森新款光固化机DB-686
    宇森新款光固化机DB-686,全金属超小机身,机头可360度旋转,更贴切医生临床操作,让你一上手就舍不得放手,可拆卸电池也方便更换…
  • 防飞沫一次性开口器
    一次性开口器,防飞沫开口器,强力抽吸口腔飞沫气溶胶,简单、快速、高效,一步到位。 科贸嘉友029-88651307

相关经营管理

最新资讯文章