参考 | 口腔牙科诊所如何挖掘潜在患者！[ 01-26 14:26 ]

如今，行业的竞争压力愈演愈烈，迫使各企业、公司都在寻找可行的方法，以拓宽自己的经营渠道。对于口腔牙科诊所，怎么挖掘潜在患者？以下总结可供参考：1、进行必要的宣传活动（每年一次学校的定点检查及治疗优惠）；2、对于已就诊病人的优惠和处理完后的病人建立长期联系；3、对于诊所的收费必须做到本地收费最低（某些其它诊所不具备的诊疗项目可适当提高）；4、诊所主管大夫要具备一定的诊所管理水平且能够得到患者的充分肯定和信任，要精通口腔专业各门操作技术）；5、诊所的服务质量要与本地的经济水平相适应；6、对于高档次人群（少部分）提供各个

医院会议营销可分为三步[ 01-21 16:32 ]

标题医院会议营销可分为三步1　　患者或患者家属对医院或科室可能已经知道，但还是不够了解，患者或患者家属要清楚医院的重点科室或特色治疗，因此医院会议营销就是要做到让患者或患者家属对医院或科室有所了解，医院会议营销的核心在于把病人，或者潜在的患者请入医院，通过会议的方式解决病人信任度的问题，让医院的特色或品牌深入到患者心坎里去。　　适合于打造医院特色，通过会议扩大宣传，提高医院在当地的影响力和知名度。 医院会议营销可分为三步 　　第一步：收集病人及家属信息。 　　第二部：确定会议内容，时间

分享 | 牙科门诊如何巧妙利用前台，提高诊所服务效率[ 01-18 14:49 ]

患者的第一印象是最重要的，尤其是对初诊患者来说，前台人员作为首先接触的员工，一举一动都是诊所形象及声誉的体现。顾客往往喜欢从前台人员的接待及相应的工作情况中来评判门诊的管理水平，即使有时他们出现误判。迎接： 1看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎接，面带微笑，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热情和真诚。询问： 2>>>>（1）初诊：为有效的分诊而询问，如“您好！您是第一次来吗？请问您的牙齿怎么了？麻烦您先建一个病历或挂个号好吗？&rdqu

参考 | 口腔诊所的外部营销 .[ 01-15 09:32 ]

口腔诊所的外部营销方式通过两方面来详细了解：一、长期的方法：（１）招牌这是诊所的门面，因此必须要明亮，清楚，干净而且有特色，在有限的版面中，如何传递出您诊所的信息给别人知道，实在是更要用心设计，而后的保养也很重要，千万不要为了省钱，省事，而任其破损，暗淡，脏乱不堪。（２）口碑：这是公认最佳的宣传方式，但目前基本上是采用传统的消极性医疗口碑，缺点是时效虽长但效率不佳。（３）公关：口碑是消极的，公关却是积极的，利用种种方法包装自己，行销自己，使别人更快的认识你，肯定你，更进而信任你，愿意把自己的牙齿交给你。其方法不外是

参考 | 年底了，口腔诊所搞促销注意这几点。[ 01-13 17:22 ]

随着节日气氛的到来，不少民营医院管理者都感受到无比沉重的压力。节日营销怎么做才能够为医院直接带来有效转化呢?这无疑成为了众多医院营销者们相互探 讨以及深入思考的问题。当然想要做好节日营销，就必须首先认清节日营销的重点。那么，医院该如何做好节日营销呢?1、做好创意，攻心为上　　古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。上兵伐谋，攻心为上。对于医院营销而言，最为关键是如何专注消费者的心理需求，活动策划的主题一定要做到 独到和吸引，最终的是能否抓住消费者的心。当然能否获得更为广泛的宣传，更需要深入“提炼卖点&

患者流失，问题出在哪？[ 01-11 15:19 ]

接诊医务人员要花90％的时间来建立和维护患者（顾客）对你的信任。搞明白患者为什么不信任你这件事，比推销出10个8个植牙要重要的多。1、牙医的推销性太强，让人不爽在不了解患者需求（或自以为知道）的情况下就提出治疗或修复方案的方法一定不可取，会让患者烦死你！这么玩，一点档次都没有！2、牙医的心不真诚！满脑子都是成交率、交易额口腔临床接诊医务人员犯的最多的错误，就是一天到晚想着把自己的产品项目卖出去，要不然月底就没奖金、提成了，实际上这没错，但错就错在除了惦记你的成交额和提成外，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。你只

销售四大坚持，收益一生。—— 牙医也是销售，请您借鉴！[ 01-11 14:51 ]

做销售最重要的素质是什么？不同的人有不同的答案。有的人说是专业性，有的人说是沟通技巧，有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在：一、坚持在同一行业做下去虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的

口腔诊所之老客户流失原因......[ 01-08 10:33 ]

对于很多的口腔诊所，客户流失率高是一个普遍存在的现象，似乎没有什么好的解决方法应对，所以，慢慢的也就不再被人们所关心，习以为常了。而这，也正好给我们私人诊所的运营埋下了一个不小的隐患！在这里，小编针对最普遍的中小型私人口腔诊所为背景，来谈论下问题的所在。 关于客户流失率，总结如下几点：* 1%是由于死亡；* 3%是由于搬迁；* 4%是由于自然流动；* 5%是由于接受了亲戚朋友的建议而改变的；* 9%是由于在别的诊所可以享受较低的价格；* 10%是由于长期的不满，部分由于医疗水平能力不足；* 68%另寻他家口腔诊所或

民营口腔诊所低成本经营之渠道营销[ 01-08 10:32 ]

前言：近年来市场环境的变化周期在加速，以微信为代表的即时通讯软件的流行，使传统的信息交流传播方式被解构，过去常规的市场营销方式呈现效果衰减。随着国内自贸区建设的兴起和2015年7月世贸保护期的全面终止，国际资本进入到国内的步伐也将随之加快。在可预见的未来各行各业尤其是医疗服务行业的中小微企业，将面临着国内外各大行业巨头以雄厚资本和高新技术为市场武器的直接冲击。广大中小型口腔门诊因为面积小，资金少、资源匮乏，缺少在市场变化中的抗冲击能力，在确保生存的同时想要发展扩张起来并不容易。所以在门诊的经营过程中要以较少的投入换

简述诊所培养人才的两个基本方法[ 01-06 11:10 ]

很多早年创业的民营诊所负责人，苦苦经营多年，发现自己的事业就是不能壮大，或者不能复制开分店。最普遍的原因就是当负责人想壮大或开分店的时候发现没人用，或者放心不下自己不能亲眼看到的地方。有些负责人把经营面积增加额，牙椅增加了，分店开了，却一下子陷入了管理混乱，漏洞多多，事事不顺。这时候我们很自然会发现原因是我们的员工不懂合理处理问题，不能承担，不主动，甚至掩盖问题。但这能怪谁，是怪我们做负责人的，没有平时在日常工作中培养他们。我们都看不惯事情出错，习惯直接告诉中层该怎么做，希望他们听话照做就行。而在这个过程中，中层虽

郁葱：口腔门诊无痛治疗的策略及规范化管理[ 01-05 16:28 ]

作者：郁葱 重庆医科大学附属口腔医院麻醉科牙齿与身体有着一种密不可分的亲密，相互影响。牙齿不仅能咀嚼食物、帮助发音，而且对面容的美有很大影响。人们常把口腔健康作为衡量美丽的重要标志之一，甚至关系到社交活动和地位，可见如今人们对于牙齿及口腔的重视程度有多高。口腔医学的诊断和临床治疗技术经历了上百年的发展, 现已建立了完善的理论基础和临床技术规范。但对口腔疾病本身或治疗中的疼痛或恐惧受重视居多却少有人真正研究和实践过该领域，本文仅对口腔疾病的无痛治疗的发展做一回顾, 并分析当前的发展趋势, 与同行共同探讨。1、口腔门诊

交流 | 口腔行业微信运营需要注意些什么?[ 01-05 15:45 ]

微信营销作为最火热的营销方式，各行各业都已经开始步入微信这块没有硝烟的“主战场”。新未来作为微信运营服务商，有着不同行业的微信运营经验，下面就与大家一起分享下医疗行业微信运营需要注意些什么？微信营销没有那么难但是也没那么简单，运营者只需掌握一点：从用户角度出发，一切自然水到渠成。民营医院的微信公众号，可以先考虑为用户解惑某些疾病的防治，与用户建立信任，然后再考虑如何推广自己的服务。生硬的广告、盲目的追求粉丝的数量切记不可取。记住：为一个真正有需求的客户服务远比一万个关注更重要。一分耕耘一分收

口腔管理干货-牙科门诊年度目标管理[ 01-04 16:23 ]

 2016年快到了，你对2015年所取得的成就和收入是否感到满意？在新的一年里你是否动力十足、设定目标，让自己的事业更上层楼面，让财富倍增？             如果你动力不足，或都目标还不清晰的话，让我们先看看下面的数据，放大梦想，大干一场吧！我国牙科诊所达6.5万家。就口腔诊所注册量而言，亚洲市场处于优势地位，2012年该区域口腔诊所注册量为17.3万家，占全球总量的41.9%，其中中国口腔诊所数量为6.5万家，占全球总量的15.7%。

诊所老板必看： 个体口腔诊所的管理体会[ 12-31 16:11 ]

诊所老板必看：个体口腔诊所的管理体会一、 关心员工的生活，培养员工参与意识每日繁忙的工作开始，首先需有良好的心态和心情，成功的管理者要学会观察，发现员工情绪的变化，及时和他们沟通，帮助他们逐步树立起积极向上的人生观、健康观，让他们感受到生活的美好，把管理者当成自己的良师益友。诊所是一个整体，一支团队，不能因个人的利益而影响全员，就如打仗的部队，如内部不团结，很难打胜仗。现代商业竞争激烈，不进则退，应让他们有危机感和紧迫感。诊所发展到一定规模后，在当地就会有一定的知名度，员工会有一种成就感，为能在这样的诊所工作而感到

牙科医生 | 用微信不会丢朋友，用微信营销不会丢客户[ 12-25 17:01 ]

用微信不会丢朋友用微信营销不会丢客户微信是什么?　　微信是一种沟通工具，基于手机通讯录和QQ好友的强关系链接。沟通工具有很多，比如手机、QQ等，为什么微信有这么强的用户基础呢?　　沟通有两种需求，一是刚性需求，无论是工作、生活，都需要去和人沟通，这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求，微信能够创造隐形沟通。比如，你有很多朋友，这些朋友都需要保持联系，但是你不可能每月都会给他们打电话或者会面。　　因为打电话，是即时的，有话题性质的，还要考虑接电话的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以实时关注朋友的举动

张强：医生如何打造自己的品牌[ 12-25 16:52 ]

导读：政府让医生走向市场多点执业，但医生轻易不敢，因为走出来可能就没病人了。演讲：张强医院的品牌建设风风火火，但医生的个人品牌却长期被忽略。11月27日，在《医学界》主办的中国医院宣传年会上，张强医生集团创始人、“明星医生”张强为大家介绍了“如何打造新媒体时代的医生品牌”。以下为演讲摘要：我之前没有对外宣布过，其实我在体制内就兼管宣传。医院最辛苦最有挑战性的工作并不是外科医生，我个人就感觉开刀轻松很多，但是搞宣传很吃力。很多三甲医院宣传势头特别猛，但实际上最应该宣传的

交流| 如何成为一家星级牙科诊所？[ 12-25 16:50 ]

导读其实每个顾客都是优质顾客，顾客的素质取决于你的素质和你对待顾客的态度。那么如何使自己的牙科经营成为有星级的牙科，我有几点不成熟的建议，和大家分享：1建立完善的管理制度。牙科经营其实你就是在经营一个企业，一个没有管理制度的企业是做不大的，一个没有管理制度的牙科也是发展不起来的。牙科管理制度的建立是规范团队和牙科发 展的根本。管理制度的内容根据牙科不同情况来制定。它涵盖的内容包括：职责制度、人事制度、安全制度、采购制定、离职制度、培训制度、营销制度等等。想起 来很麻烦，如果真的做了，其实比你天天扯着嗓子吆喝容易多了

口腔诊所老板最值得收藏的管理方法！！！[ 12-25 16:20 ]

口腔诊所老板最值得收藏的管理方法口腔诊所老板最值得收藏的管理方法说管理，就首先要谈思想，说管理模式。情感+制度，榜样+激励，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，首先要直指人性，人为财死，鸟为食亡，士为知己者死嘛!业务模式要有一整套培训医护营销理念和方法的模式系统。譬如张民老师的接诊营销，还有其他老师的营销和专业技术培训等等，把销售医疗服务理念方法，专业技术复制给每个或一批批医护员工身上。商业模式单纯的业务模式有点凸显员工的个人英雄主义，有些散沙性质，要想做大，坐稳就要平衡各个方面的利益关系，商业模式的引进是需要的和

探讨 | 口腔（门诊，医院）医院如何进行微信营销？[ 12-22 11:43 ]

探讨 | 口腔（门诊）医院如何进行微信营销？1、把微信公众号当做微博来用微信打败了微博，所以微信替代了微博，这简直就是错误的。无论微信怎么横行霸道，微信始终是微信，微博始终是微博，没有谁替代谁的问题。微博只是沉淀下来了，并不是没有人用了。微信跟微博相比，起码有以下两个重要区别：1.微信是“推送”消息，而不是“展现”信息。微信是发传单，微博是LED大电视。一个是通讯工具，一个是媒体工具。2.微信粉丝之间是封闭的，几乎无交集，微博粉丝之间是打通的，起码可以相互观看和评论。

【简单营销】牙科门诊实用宣传策略，牙科医生要看看！[ 11-09 09:01 ]

导语：市场上的各类广告宣传已经使老百姓从新认识自己的需求与选择，门诊要想立足与发展，已离不开宣传了。门诊作为新形式下的医院，目前怎么宣传，要不要大打广告，是我们现在迫切考虑的。　　牙科市场是一个巨大的市场，任何一家门诊都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的问题。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专

口腔诊所如何做市场调查与营销推广[ 11-09 08:51 ]

提要：市场调查工作对口腔诊所来说是一项启动市场，增加知名度的重要工作，在目前市场竞争日趋激烈的情况下，市场调查和营销推广工作是不可或缺的。进行市场调查，对于新开设的口腔诊所势在必行，对于很少开展市场调查工作的口腔诊所同样有很重要的实用价值。分享到：市场调查工作对口腔诊所来说是一项启动市场，增加知名度的重要工作，在目前市场竞争日趋激烈的情况下，市场调查和营销推广工作是不可或缺的。进行市场调查，对于新开设的口腔诊所势在必行，对于很少开展市场调查工作的口腔诊所同样有很重要的实用价值。一、市场调查人员的选择（一）人员选择标

口腔门诊的市场调查与推广[ 11-02 17:07 ]

市场调查工作对口腔门诊来说是一项启动市场，增加知名度的重要工作，在目前市场竞争日趋激烈的情况下，市场调查和营销推广工作是不可或缺的。所以，启动市场调查，对于新开设的口腔门诊势在必行，一定要高度重视并立即行动起来。下面是一个针对新开设不久的门诊设计的一个市场调查活动,对于很少开展市场调查工作的口腔门诊同样有很重要的实用价值；口腔门诊的市场调查和业务推广工作是门诊整体工作不可缺少的重要组成部分，无论是通过报纸媒体还是亲朋好友介绍，首先找到合适的市场调查和业务推广人员是门诊很重要的工作，可以选择当地的晚报和DM广告报纸媒

必看丨牙科诊所可以用微信做什么？[ 11-02 11:56 ]

导读微信太火了，如今所有企业都在琢磨着怎样运用微信到经营管理和品牌营销中去，在不少上市公司的高管例会上，微信已经被激辩讨论多次。在实际运用上，微信究竟可以用来做什么，很多人无法静下躁动的心去思考和系统梳理。在微信热的当下，冷静思考微信可以做什么尤为必要，特别是我们的牙科诊所更需如此。诊所客服工具过去用电话、企业QQ，今天牙科诊所可以用微信作为日常的客服工具。这再正常不过了，因为用户平时习惯用微信做沟通工具，既然用户习惯在那里，迎合用户习惯就是最便捷省事的做法。日常互动工具用户爱好上微信，但未必有经常和牙科诊所公众号

分析丨口腔诊所营销策略研究！[ 11-02 11:52 ]

在20世纪90年代以前，中国的口腔医疗机构绝大部分都以国有非营利组织的形式出现，但随着计划经济向市场经济的转变和医疗卫生改革的深入，口腔医疗卫生机构因其固有的特性，已经成了医疗卫生改革中最令人瞩目的部分。加之民营资本进入诊所、门诊部等机构的“门槛”全面降低，这一政策将使民营的医疗机构进一步增多。在此情形下，对于某个医疗机构来说，无论它是公立还是私立，无论是盈利性的和非营利性的，都面临着同样的问题，那就是，在竞争者逐渐增多的市场中，如何赢得竞争优势并保持竞争优势？事实上，不断有证据表明，在传统

社区口腔诊所营销策略研究[ 10-30 10:16 ]

在20世纪90年代以前，中国的口腔医疗机构绝大部分都以国有非营利组织的形式出现，但随着计划经济向市场经济的转变和医疗卫生改革的深入，口腔医疗卫生机构因其固有的特性，已经成了医疗卫生改革中最令人瞩目的部分。加之民营资本进入诊所、门诊部等机构的“门槛”全面降低，这一政策将使民营的医疗机构进一步增多。在此情形下，对于某个医疗机构来说，无论它是公立还是私立，无论是盈利性的和非营利性的，都面临着同样的问题，那就是，在竞争者逐渐增多的市场中，如何赢得竞争优势并保持竞争优势？事实上，不断有证据表明，在传统

如何提高门诊营业额技巧，这篇文章讲的很透彻[ 10-29 16:32 ]

我们去超市购物，决定我们会买多少东西的最大因素，就是我们在超市里面停留多久。知道这点之后，经营者会想尽一切办法放慢购物者的脚步。他们用柔和，优美的音乐和灯光，使你放松的同时放慢脚步。柔和谥静的灯光，能使顾客每分钟眨眼的次数，从30次减少到14次！为什么呢？研究发现，你眨眼的次数越少，你就越放松，你就会越走越慢。你想过为什么货架间的过道都是弯弯曲曲的吗？这样，你就会放慢脚步，结果是，你猜到了，那就是买得更多。 研究发现，我们在店铺购买的东西，有三分之二都是冲动之下买的！知道这点之后，零售店铺将他们的店铺设计为鼓励消费

探讨丨口腔诊所网络营销要点！[ 10-29 09:54 ]

网络营销是一种新型的营销模式，由于其成本低效果好，所以颇受企业的青睐。目前很多民营医院一直模仿成功的医院做网络营销，但是效果和对方差别很大， 这是什么原因呢？是因为这些医院只学到了医院网络营销的表面，盲目的进行网络营销，没有注意到医院网络营销中的营销禁忌，导致网络营销的效果不好。盲目开展网络营销计划很多医院一开始对网络营销并没有明确的认识，只是认识到医院网络营销的优势，就盲目的开展医院网络营销，整个网络营销比较仓促，很多底层工作没有做到位，因此很难 取得成功。医院网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合医院

分析丨如何才能发展好民营口腔诊所？[ 10-29 09:52 ]

导读口腔诊所在生活中所扮演的角色不是并不是医病，而是解人之急，成为人们生活当中必不可少的事物。如今口腔诊所遍地开花，技术水平、服务质量等良莠不齐，随之的竞争也愈演愈烈，很多口腔诊所甚至难以度日。在这之中，受到冲击首当其冲的便是处于中下游的口腔诊所，而上游的大型连锁口腔诊所与最下游的乡镇级口腔诊所则暂时相安无事。中下游口腔诊所较上游连锁口腔诊所比，则实力不如，技术与人才管理方面有较大差 距，另外，硬件实力与医疗环境、服务治疗等都有较大区别。相较最下游的乡镇级口腔诊所，则缺少地气，周围环境更加开放，竞争力更大，不如乡镇

干货丨手把手教您牙科诊所微信营销方案步骤[ 10-29 09:49 ]

嘉友科贸

口腔门诊前台的工作内容与营销方式[ 10-28 17:19 ]

前台人员是门诊的门面形象，也往往是门诊内外就诊、访客首先接触的员工，所以前台人员在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，其一举一动代表了机构的形象及声誉。更由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。 1、迎接：看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎接，面带微笑、行鞠躬礼，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热情和真诚。 2、询问：（1）、初诊：为有效的分诊而询问，如“您好！您是第一次来吗？请问您的牙齿怎么了？麻烦您先建一个病历或挂个号